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Apporter
à chacun de ses clients une assistance téléphonique
de haut niveau, adaptée à son activité,
pour un coût compatible avec son budget …
telle est la motivation de CONVERGENCE
tout au long de ses 16 ans d’existence.
Quelques exemples, choisis dans la clientèle
de CONVERGENCE, montrent la diversité des activités
et des besoins.
| Activité |
Effectif |
Besoin |
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Service
utilisé |
| |
Avocat |
3 |
Passage aux 35 heures |
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Filtrage d’appels de 8h00 à
9h00, de 12h à 13h00 et de 17h00
à 20h00 |
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Architecte |
5 |
Absence de secrétariat |
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Prise d’appels et retransmission
en temps réel sur SMS |
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| Vente de matériel
de Rugby |
1 |
Association à but non lucratif
pour les handicapés du rugby |
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Gestion complète de la prise
de commande par téléphone
jusqu’à l’émission
de la facture |
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Assistance Juridique
par Téléphone |
120 |
Absorber les pics d’appels |
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Gestion du débordement d’appels |
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Consultant NTIC |
7 |
Garantir la meilleure réactivité
auprès de leurs clients |
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Prise d’appels, gestion d’agenda
et prise de rendez-vous |
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Administrateur
de biens |
5 |
Assurer une permanence pour les demandes
de dépannage |
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Prise d’appels, gestion de l’agenda
des interventions, contact avec les
techniciens |
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Pour répondre à cette diversité,
CONVERGENCE propose d’emblée
tous les services que
l’on peut espérer d’un secrétariat
téléphonique.
Il ne vous restera qu’à choisir,
en vous appuyant sur l’expérience et les
compétences de CONVERGENCE,
la solution la mieux adaptée à votre activité
et à vos contraintes.
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